to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kredi Sigortası Kesintisine İptal Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla eş zamanlı olarak agesa Emeklilik üzerinden s2617127-0 numaralı poliçe ile “agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında 4.354,70 TL tutarında bir kesinti hesabımdan yapıldı. Bu işleme ilişkin dekontta da aynı tutar açıkça görünmektedir. İşlem, Akbank Bursa Duaçınarı şubesine bağlı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Bu sigorta için benden herhangi bir açık talep veya onay alınmadı; poliçe tamamen otomatik olarak oluşturuldu ve prim tutarı bilgim ve onayım dışında hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde, sigortalının açık talebi ve onayı olmadan yapılan bu tür sigorta işlemlerinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi mümkündür.
Ayrıca agesa nezdinde bulunan k3985104-0 numaralı, 2.400 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası poliçemin de aynı gerekçeyle iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle, bilgim ve açık talebim dışında oluşturulan söz konusu s2617127-0 numaralı kredi bağlantılı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 4.354,70 TL tutarındaki kesintinin, ayrıca k3985104-0 numaralı ferdi kaza poliçesinin iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki primin kredi hesabımın bağlı olduğu aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
