to read complaints and reviews, or file yours. 
Ageasa BES sözleşmem kapsamında ödemelerimi her ayın 15’inde İş Bankası üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Ödemeyi yaptıktan bir gün sonra, yani her ayın 16’sında Ageasa tarafından “ödeme alındı” belgesi tarafıma gönderiliyor. Ancak buna rağmen ödediğim BES katkı payı yaklaşık 6 gün sonra yatırıma yönlendiriliyor ve bu süreçte birikimlerim fona geçmediği için mağdur oluyorum.
Bu durum yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Konuyu çağrı merkezine ilettiğimde, Ageasa tarafı bunun İş Bankası ile yaptıkları anlaşma gereği böyle olduğunu söylüyor. İş Bankası ile görüştüğümde ise böyle bir anlaşmalar olmadığını ifade ediyorlar. Yani ödeme Ageasa’nın hesabına geçmiş olmasına rağmen, tutar yaklaşık 6 gün boyunca Ageasa’da bekletiliyor, daha sonra BES fonlarına aktarılıyor. Buna ek olarak Ageasa’nın anlaşmalı çalıştığı diğer bankalardan gelen ödemelerin 1–2 iş günü içinde yönlendirildiğini öğrenmem, bu gecikmenin özellikle İş Bankası üzerinden ödeme yapan müşteriler için bir mağduriyet yarattığını düşündürüyor ve dolaylı olarak beni başka bir bankaya yönelmeye zorlandığım hissine kapılıyorum.
D164240 numaralı BES sözleşmem kapsamında, katkı payı ödemelerimin tahsil edildiği gün veya en geç 1–2 iş günü içinde fonlara yönlendirilmesini, halihazırda yaşanan yaklaşık 6 günlük gecikme uygulamasının kaldırılmasını ve bu gecikmeler nedeniyle oluşan tüm maddi kaybımın tarafıma eksiksiz olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında mevcut fonlarımı satmak ve BES sözleşmemin aynen devam etmesini istiyorum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece fonların satılmasının mümkün olmadığını, fonların iptali için tüm BES sözleşmemi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben...
Agesa’da bireysel emeklilik kapsamında iki adet sözleşmem bulunuyordu. D569959 numaralı sözleşmemde toplam 135.267,50 TL, 821357 numaralı sözleşmemde ise toplam 55.000 TL birikimim vardı. 2024 Haziran’dan 2026 Şubat ayına kadar Beş Fon’da kaldım ve bu süreçte fon yönetiminin son derece başarısız olm...
Sayın Yetkili, Ben İ**** D****, Agesa Emeklilik ve Hayat A.Ş. bünyesindeki BES'te fonum kapsamında, 29 Haziran 2025 tarihinde sistem üzerinden fon bozum talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen (bugün itibarıyla 7 Temmuz 2025), tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış ve talebim hâlâ sonuçla...
Agesa BES'den çıkış için başvuru yaptığımda fonumdaki miktar altın olarak duruyordu. Agesa uygulamasından takip ettiğimde fondan çıkış yapıldı olarak gösterdiği miktar ile hesabıma gelen miktar arasında 4 bin tl civarı eksik yatırıldı. Agesa müşteri temsilcisiyle görüştüğümde inkar edildi. Ekran gör...
Uzun yıllardır Akbank Ankara Ümitköy Şubesi'nin müşterisiyim. Paramı bankada mevduat faizinde ve fonlarda değerlendirirken, geçen sene şubedeki Agesa fon yöneticisi, Agesa VIP fonuna yatırım yaparak daha çok kazanacağımız konusunda bizi bilgilendirerek ikna etti. Fonu bize tanıtan ve aldıran fon yön...
Yorumlar