Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Sonrası 5.000 TL Çalışma Bedeli Kesintisi Hakkında Şikayet

profile
21 Şubat 09:08
720

Agesa’da plan numarası 0158, müşteri numarası D1309930 olan sözleşmemi 24.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Sözleşmede 60 gün içinde vazgeçme hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, hesabımda kalan paranın içinden 5.000 TL tutarında “çalışma bedeli” adı altında kesinti yapıldı.

İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın çalışma bedeli olduğu söylendi; ancak bu kesintinin hangi maddeye dayandığı, nasıl hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda ikna edici ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak, iptal hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen paramın önemli bir kısmına fiilen el konulmuş gibi hissediyorum.

Agesa’dan, sözleşmem iptal edildikten sonra yapılan 5.000 TL’lik kesintinin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin yasal ve sözleşmesel dayanağının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 16:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hıdır sonuçtan hiç memnun değil

Agesa BES İptalinde 5.000 TL İadesi Reddi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Şubat 15:26
1.310
1
Gece sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Hayat Ve Emeklilik Bilgim Dışında Yapılan 1.900 TL Kesinti ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
16 Aralık 2025 14:47
131
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kesintiler Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 09:41
1.219
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesintiler Nedeniyle Bireysel Emeklilik Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 10:28
1.774
bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-kesintiler-nedeniyle-bireysel-emeklilik-magduriyeti-1.pdf
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptalinde Beklenmeyen Yüksek Kesintiler Ve Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 23:24
877
Benzer Şikayet Yaz