to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 5.000 TL Çalışma Bedeli Kesintisi Hakkında Şikayet
Agesa’da plan numarası 0158, müşteri numarası D1309930 olan sözleşmemi 24.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Sözleşmede 60 gün içinde vazgeçme hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, hesabımda kalan paranın içinden 5.000 TL tutarında “çalışma bedeli” adı altında kesinti yapıldı.
İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın çalışma bedeli olduğu söylendi; ancak bu kesintinin hangi maddeye dayandığı, nasıl hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda ikna edici ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak, iptal hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen paramın önemli bir kısmına fiilen el konulmuş gibi hissediyorum.
Agesa’dan, sözleşmem iptal edildikten sonra yapılan 5.000 TL’lik kesintinin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin yasal ve sözleşmesel dayanağının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
