to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Priminin Bilgi Dışı Tek Seferde Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi taksitleriyle birlikte hayat sigortası primini de taksitli olarak ödeyeceğimi düşünürken, Agesa kaynaklı hayat sigortası ücreti hesabımdan tek seferde 4.658,81 TL olarak tahsil edildi. Bu tutarın toplu olarak çekileceği bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı.
Konu ile ilgili önce banka ile görüştüğümde, hayat sigortası için Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Poliçe numaram s2463144 olup, bu poliçe kapsamındaki kesinti bilgim ve açık onayım dışında yapılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında, toplu şekilde tahsil edilen 4.658,81 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi musteri@ adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
