to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 5.800 TL Ücretinin Derhal İadesi
Akbank üzerinden az önce ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 5.800 TL tutarında kesinti gerçekleşti. Uygulama ekranında “agesa bireysel kredili poliçe” benzeri bir ifade ile görünen bu tutarın, hangi işlem karşılığı alındığı bana açıkça anlatılmadı.
Kesintiyi fark ettiğim anda krediden cayma hakkımı kullandım ve şu an aktif bir kredim bulunmuyor. Buna rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bilgi ve onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri numaramın sonu 2543 ile bitmektedir. Hesabımdan çekilen yaklaşık 5.800 TL tutarındaki bedelin, hiçbir gecikme olmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin makul süre içinde iade edilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru da dahil olmak üzere hukuki süreçle tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 20.07.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
