to read complaints and reviews, or file yours.BES Yönetim Gideri Kesintisindeki Ayrımcılık Ve İade Şikayeti
Agesa’da iki adet bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. Hesaplarımdan birinde hiçbir yönetim gider kesintisi yapılmazken, diğer BES hesabımdan son olarak 3.743 TL tutarında yönetim gider kesintisi yapıldığını gördüm. İki hesap arasındaki bu farkı anlamakta zorlanıyorum ve kesinti yapılan sözleşmemin numarası D768162’dir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni açılan BES’lerde uygulamanın bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak aynı kurumda iki farklı BES hesabım varken birinde hiç kesinti olmaması, diğerinden ise bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını makul ve adil bulmuyorum.
Bu nedenle kesinti yapılan BES hesabımdaki 3.743 TL’lik yönetim gider kesintisinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız olduğunu düşündüğüm uygulama nedeniyle ilgili BES sözleşmemi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
