to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Akbank Sultanbeyli şubesinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından S2363781-0 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve 3.991,91 TL prim tutarı hesabımdan tek seferde tahsil edildi.
Bugün itibarıyla bu poliçeyi iptal ettirmek için Agesa internet şubesi, Akbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Dijital kanallarda herhangi bir iptal seçeneği bulunmaması nedeniyle işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise 25 dakikayı aşan bekleme süresine rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, krediye bağlı olarak yapılan bu tür yan finansal ürünlerin cayma hakkı dahilinde iptal edilebilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve şeffaf yürütülmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
S2363781-0 numaralı sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, 3.991,91 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hem Akbank hem de Agesa nezdinde süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanabilmem için Agesa tarafından Kredili H...
Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Agesa tarafından kredim güvende kredili hayat sigortası düzenlendi ve s2204492 numaralı, 3.973,32 TL primli poliçe kesildi. Ancak bu poliçe Akbank uygulaması üzerinden görünmüyor, bu yüzden poliçe detaylarına erişem...
7 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta arac...
09.12.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası 2186977 olan ve 3.973,32 TL tutarındaki hayat sigortası prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlem...
Yorumlar