to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Krediye Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Sorunu
23.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım ve kredimle birlikte tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortasını iptal etmeye çalıştığımda işlemi tamamlayamıyor ve “işlem gerçekleştirilemiyor” benzeri bir hata ile süreci sonuçlandıramıyorum. Uygulamada Agesa markasına dair, iptal işleminden sonra prim iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi yer alsa da, iptal adımını tamamlayamadığım için bu iade süreci de başlayamıyor.
Kredili hayat sigortamın en kısa sürede iptal edilmesini ve sigorta kapsamında tahsil edilen tüm primlerin, kullanılmayan süreye göre tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İade edildiği belirtilmesine rağmen ödeme tarafıma henüz ulaşmadı. İademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
