to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredisine Bağlı Agesa Hayat Sigortası İlk Prim Tahsilatı İptali Ve Tam İade Talebi
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen s5171104 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında 11 Ekim tarihinde hesabımdan 14.362,75 TL tutarında “ilk prim tahsilatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak anlatılmadığı, onayımın şeffaf biçimde alınmadığını düşündüğüm için yapılan işlemi kabul etmiyorum.
Kredimi Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandım ve sonrasında dekontu incelediğimde Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı olarak bu tutarın tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin yüksekliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem poliçenin iptalini hem de 14.362,75 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun yeniden incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
