to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Zorunlu Sunulan Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sırasında AgeSA Hayat ve Emeklilik aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 20.07.2026 tarihinde S4471944 numaralı sigorta poliçesi hesabımdan 10.638,52 TL tutarında “AgeSA Hayat ve Emeklilik Bireysel Kredili Poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında kesinti yapıldı. Bu sigorta, kredi kullanımı sırasında tarafıma zorunluymuş gibi sunuldu; farklı bir alternatif ya da reddetme imkanı hakkında herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Hayat sigortasının kredi için zorunlu olmadığını sonradan öğrendiğim için, hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de bu tutarın benim onayım ve serbest tercihime dayanmadan tahsil edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, krediyle birlikte zorunlu gibi sunulan hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 10.638,52 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
