to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredimde İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yapılan Kredim Güvende Hayat Sigortası, benim onayım ve talebim olmadan kredime otomatik olarak yansıtılmıştır. Bu sigortayı kesinlikle istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de net bir cevap alabildim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, farklı bir iletişim kanalı da sunulmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda. 2487566 numaralı işlem/poliçe ile ilişkilendirilen bu sigorta için 3.985,78 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
3.985,78 TL tutarındaki kesintinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve erişim sorunlarının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
