to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşleminde Açıklamasız Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
24.11.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden 60.000 TL tutarında, 4 ay vadeli ticari kredi kullandım. Bu krediye istinaden Agea Sigorta tarafından e-20257479 poliçe numaralı hayat sigortası bedeli adı altında hesabımdan 1.187,09 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Böyle bir tutarın kesileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlem sonrasında telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamamaktadır. Bu nedenle kesintinin gerekçesini öğrenemediğim gibi, işlemle ilgili herhangi bir destek de alamıyorum.
Edirne Merkez’de kullandığım bu krediye bağlı olarak oluşturulan e-20257479 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 1.187,09 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
