to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Hayat Sigortası İptalinin Gecikmesi Ve Prim İadesi Talebi
07.09.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım ve krediyle birlikte Agesa tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha önce yine Akbank üzerinden kullandığım kredilerde kesilen hayat sigortası primleri için aynı gün iptal talebi vermiş, işlemlerim hızlıca sonuçlandırılmış ve poliçe iptali yapılmıştı. Bu kez ise aynı günü bekletme gerekçesi yaparak süreci uzatıyorlar.
Krediyi kullandığım gün, yani 07.09.2026 tarihinde hem Akbank hem de Agesa kanalıyla poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hayat sigortası poliçemin iptalinin 5 gün içinde sonuçlanacağı söylenerek hiçbir somut işlem yapılmadı. Mobil uygulamada da “İptal işlemin henüz gerçekleştirilemedi” uyarısı görülmekte ve bu süreçte kesilen prim fiilen bloke edilmiş durumda.
Zorunlu gibi gösterilerek kesilen bu krediye bağlı hayat sigortasının, talebime rağmen aynı gün içinde iptal edilmemesi ve sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. S4862524-0 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen hayat sigortası priminin tamamının, ek masraf çıkarılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların parasının bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Lütfen gün içerisinde hesabıma iade edilmesini rica ediyorum, hem istenmeyen bir sigorta kesiliyor hem de iadesi için bekliyorum bunu kabul etmiyorum ve kesilen sigorta primimin bekletmeden iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
