Agesa’da Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirilmeden Uygulandı Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor
Agesa’da banka aracılığıyla EYT’den emekli olduğum dönemde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Bana bu planı anlatırken her şeyi çok cazip gösterdiler ancak yönetim gider kesintisinden hiç bahsedilmedi. İlk ay kesintiyi fark ettiğimde aradığımda, tüm sigortalarda böyle bir kesinti olduğu söylendi fakat yaptığım araştırmada diğer şirketlerde böyle bir kesinti olmadığını, sadece Agesa’da bu şekilde uygulandığını gördüm.
Bu nedenle yapılan yönetim gider kesintisini yasal ve hakkaniyetli bulmuyorum. Özellikle devlet katkımdan çok yönetim gider kesintisi alındığını gördüğüm için, devletin bana tanıdığı hakkın şirket tarafından benden geri alındığını düşünüyorum. Yaklaşık iki buçuk senedir bu sözleşmeye devam etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini ve bankayı tekrar aradığımda, bu kesintinin yapıldığını ancak beni bankadan bu konuda bilgilendirmediklerini kabul ettiler, buna rağmen “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söylediler. Sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde ise, o zamana kadar yatırdığım paranın çok az bir kısmını alabileceğim söylendiği için mağdur olmamak adına çıkış da yapamadım.
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin numarası d104994 olup, adım Filiz Y****’dur. Tüm bu nedenlerle, sözleşmemde bugüne kadar alınan yönetim gider kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.












