to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Yaşam Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından 3112835 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi 13.03.2026 tarihinde tarafıma tanımlanmıştır. Bu poliçenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum; ancak AgeSA’ya ulaşamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
444 11 11 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen, “sizden önce 63 kişi, 70 kişi var” şeklinde uyarılarla uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor, gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kapsamında üzerime tanımlanan bu hayat sigortası poliçesinin, çağrı merkezine bağlanma sorunu yaşamadan, hızlı ve kolay bir şekilde iptal edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sigorta iptal işlemlerinin bu kadar zorlaştırılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı çözüm ve müşteri temsilcimizin gösterdiği hassasiyet ve ilgi alaka için teşekkür ederim.
