to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Ürünü Şeffaf Olmadan Satıldı, İptal Ve Para İadesi Talep Ediyorum
Akbank Bahçelievler / İstanbul şubesinde 2025 Nisan ayında kart çıkartmak için işlem yaptım. İşlem sırasında görevli bir bayan bana agesa’dan bahsetti, istediğim zaman çıkabileceğim şekilde anlattı ve bu doğrultuda kabul ettim. Ancak ne imzaladığım sözleşme hakkında net bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında elime doğru düzgün bir poliçe ulaştı.
Daha sonra agesa’yı arayıp iptal etmek istediğimi belirttiğimde, 5 sene beklemem gerektiği söylendi. İçeride yaklaşık 7.400 TL civarında, benim istemediğim halde biriken bir param olduğu, iptal etmem halinde ise bu paranın yanacağı ifade edildi. Ne Akbank’ta bana bu riskler açıkça anlatıldı ne de agesa tarafından bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.
Ben, bu ürünün iptal edilmesini ve yatırdığım ana paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstemediğim, şartları bana açıkça anlatılmamış bir ürün nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Gelişme
2025’ten beri Agesa bireysel emeklilik sistemine ödediğim birikimlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen aranmıyor, sonunda arandığımda ise “sistem gitti, 2 saat sonra geri dönüş yapacağız” denilip yine kimse geri dönüş yapmıyor. Ne arayan var ne soran, bu süreçte tamamen oyalandığımı düşünüyorum.
Ben paramı Agesa’ya emanet ettim ancak şu anda hiçbir şekilde kendimi güvende hissetmiyorum. İnsanların cebindeki paranın bu şekilde erimesini ve bu kadar rahat karşılanmasını asla kabul etmiyorum. Ben, sizde ne kadar birikimim varsa tamamının kesintisiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum, artık paramın sizde kalmasını istemiyorum.
Ayrıca çalıştığınız bankalara da gerekli bilgilendirmenin Agesa tarafından yapılmasını talep ediyorum. Bankaya gittiğimizde, konudan habersiz bir şekilde üye olmak zorunda bırakılmak istemiyoruz. Böyle bir süreç yaşayacağımı bilseydim kesinlikle bu sisteme giriş yapmazdım. Bana detaylı hiçbir bilgi verilmedi, sonrasında ise “bankadaki arkadaş bilgilendirme yapmalıydı” denilerek sorumluluk bankaya atılıyor. Bu insanların suçu değil, bir işi yapıyorsanız hakkıyla ve açıkça bilgilendirerek yapmanız gerekir.
Şu anda aldığım hizmet sıfır, bankadan aldığım bilgi ise eksi durumda. Tek isteğim, Agesa’da bulunan tüm birikimimin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesi ve telefonla arandığımda “bankada size bilgi verilmiştir, imza atmışsınız” şeklinde geçiştirilmememdir. Banka bana farklı anlattı, fakat yaşadığım süreç bambaşka ilerledi. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş,Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 14.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireşel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Dönüş sağlayacağız dediniz döndünüz çok sağ olun aradınız alo dedim 2 saate sonra geri dönüş yapalım sistem gitti dediniz ne arayan var ne soran var hiçbir şekilde güvenilir değilsiniz insanlarında cebindeki paraları eritiyorsunuz benim size yatırdığım miktarı geri iade edin ben paramın sizde kalmasını istemiyorum ve çalıştığınız bankalara da siz bilgi verin bizde bankaya gittiğimizde bilgisiz bir şekilde üye olmayalım böyle bir şey olacağını bilseydim hiçbir şekilde yapmazdım bu resmen hile insanları basit yerine koymanın bir anlamı yok buraya size dönüş sağlayacağız deyip de arayıp sistem gitti 2 saat sonra geri arayacağız deyip sadece başınızdan geçiştiriyorsunuz
Bana detaylı bilgi falanda verilmedi bankadaki arkadaş bilgilendirmesi lazım dı diyorsunuz bu insanların suçu değil bir işi yapıyorsanız hakkı ile yapın bilgilendirerek yapın yapın ki insanların acaba maddi durumu nasıl ödeyebilir mi bunları düşünerek insanların aklını çelin sizden aldığım hizmet (0) bankadan aldığım bilgi (-1) tek diyeceğim şu benim paramı iade edin beni arayıp da bankada bilgi verilmiştir size imza atmışsınız demeyin banka farklı anlattı ama yaşanan bambaşka
Yatırdığım parayı geri istiyorum beni arayıp sistem gitti diyerek kapatmayın yazıklar olsun
