Agesa Sigorta Poliçe İadesi Hesaba Yatırılmadı

Agesa tarafından Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı hayat sigortası poliçesini iptal etmeme rağmen 3.967,18 TL tutarındaki iadem bir türlü hesabıma yatırılmadı. 3 gündür bu durumla uğraşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi iletmeme rağmen isteksiz bir tavırla işlemin sadece uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi. Defalarca kez uygulama üzerinden deneme yapmama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, hesabıma yatan bir tutar olmadı ve buna rağmen her aradığımda tekrar uygulamayı kullanmam söyleniyor.

İptali yapılmış olan bu poliçeye ait iade tutarımın, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.