to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Kredi Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
05.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, Agesa Kredi Hayat Sigortası Poliçesi adı altında tarafımdan 5.490,73 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Bu poliçeyi talep etmediğim ve onay sürecinin de tarafıma açık ve şeffaf şekilde açıklanmadığını düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşterinin hesabına iade edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, kısa süreli Agesa Kredi Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 5.490,73 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak bankadan herhangi bir geri dönüş alamıyor, müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamıyorum. Yasal haklarım açık olmasına rağmen talebim karşılanmadığı takdirde, süreçle ilgili olarak hukuki tüm haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
