to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Akbank’tan Yaşam Sigortası İadesi 5 İş Günü İçinde Yapılmadı
Akbank’tan kullanmış olduğum krediye bağlı agesa kredili hayat sigortam bulunuyordu. Kredimin erken ödemesini yaparak tamamını kapattım. Kredi kapanır kapanmaz poliçenin iptali ve iadesi için talep oluşturmama rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın hâlâ poliçe iadem yapılmadı.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 5 iş günü içinde yatacağını söylediler. Kesinti yapılırken anında tahsilat yapılmasına rağmen, iş iade etmeye gelince 5 iş günü gibi uzun bir süre konulmasını kabul edemediğimi belirttim ancak “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Bu süreçte zaman geçirilerek daha az tutar iadesi yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Beklediğim iade tutarı yaklaşık 5.500 TL’dir.
Agesa’nın bu durumu adeta bir alışkanlık haline getirdiğini, diğer bankalarda sigorta iptali ve iadesi aynı gün yapılabilirken burada geciktirildiğini görüyorum. Poliçe tutarımın eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini ve bu geciktirme uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler ama sizden ricam krediyi çekerken nasıl ki hemen çekiliyorsa ödeme aynı şekilde iadelerdede akşama olmaması gerekiyor
