Agesa Hayat Ve Emeklilik Akbank Mobil BES’te Bilgilendirme Eksikliği Ve Kesintili İptal

Akbank Mobil üzerinden 31.01.2024'de Agesa BES başlatmışım. Ancak ben üç yıllık bir taahhüde girdiğimin kesinlikle farkında değildim ve başvuru esnasında da böyle bir taahhüt, cayma koşulu veya ağır kesintilerle ilgili açık ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda maddi durumum elverişli olmadığı için sistemden çıkmak istiyorum fakat karşıma, neredeyse paramın hiç edilmesine varan bir uygulama çıkıyor.

BES’i iptal etmek istediğimde, yatırdığım ana paramın tamamını alamayacağım, ciddi bir kısmının “dosya masrafı” adı altında kesileceği söylendi. Ortada ne bu kesintiyi haklı gösterecek somut bir hizmet, ne de makul bir açıklama var. Paramı 100 katına mı çıkardınız da bu kadar kesinti yapıyorsunuz diye sorduğumda dahi tatmin edici bir cevap alamadım. Ana paramı dahi eksiksiz vermemek, benim açımdan açıkça haksızlık ve mağduriyettir.

Ben, bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve yatırdığım ana paramın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere ve yasal yollara başvuracağımı, bu haksız uygulamayı her platformda dile getireceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Paramın bu şekilde alıkonulmasını kabul etmiyorum ve ivedi şekilde çözüm bekliyorum.