to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
22.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa tarafından s386348900 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 6.316,55 TL prim tahsil edildi. Tüketicinin korunması mevzuatına göre hayat sigortalarında 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için bu hakkımı kullanarak poliçenin iptalini talep ettim.
Aynı gün, 22.05.2026 tarihinde iptal talebi oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir prim iadesi yapılmadı. Ayrıca gerek banka gerekse Agesa tarafında iptal işlemi ile ilgili açık bir seçenek veya yönlendirme bulunmadığından, sürecin sağlıklı ve şeffaf şekilde ilerlemediğini düşünüyorum.
S386348900 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.316,55 TL prim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum 14:46'da tarafıma gelen aramayla çözüldü. İade, tarafıma yatırıldı.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 01.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
