to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası İptalinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Akbank konut kredim kapsamında Agesa’dan düzenlenen hayat sigortamın iptal süreciyle ilgili bilgi almak ve iade tutarını öğrenmek için bugün iki kez Agesa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da uzun süre hatta bekletildim ve sadece müzik dinledim, müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bir görüşmede önümde 37, diğerinde ise 44 kişi olduğunu söyleyip hatta bekletmeye devam ettiler. Sigortamın iptal işleminin hangi aşamada olduğu ve tarafıma ne kadar iade yapılacağı konusunda bilgi almak istiyorum ancak bu şekilde kimseye ulaşamıyorum. 10–15 dakika boyunca hatta sadece müzik dinlemek hem zaman kaybı hem de oldukça rahatsız edici bir durum.
Hayat sigortamın iptal süreci ve iade tutarıyla ilgili olarak, tarafıma en kısa sürede telefonla veya yazılı şekilde net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu sigorta şirketini kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Kredi kartıma iade yapılmak istendiği ancak iade olduğu söylendi ama hesap numaraları kontrol edildiğinde bir sorun görülmedi. Başkaca Iban vermeme rağmen hala hesabıma iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ancak buradan şikayet yazarak mümkün oldu. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
