Doğal Gaz Görevlisinin Siteye Girişte Yeterli Çaba Göstermemesi

Sakarya Korucuk Mahallesi’ndeki sitemizde, Agdaş Sakarya’ya ait doğal gaz tüketim bildirimi için gelen görevli, site kapısı açık ya da kapalı olmasına bakmaksızın sistemde 'Kapı kapalı olduğundan dolayı tüketim bildiriminiz oluşturulamamıştır, üç gün içerisinde endeks bildiriminde bulunmanız gerekmektedir' şeklinde bir mesaj giriyor ve bu uyarı aynı ifadeyle cep telefonuma SMS olarak geliyor. 10.08.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde aynı durum tekrarlandı ve iki seferdir endeks bildirimi bizden isteniyor.

Site girişinde herhangi bir daireyi aradığınızda kapı açılabiliyor olmasına rağmen, görevlinin bu zahmete bile girmeden sadece sisteme bu şekilde not düşüp gitmesi kabul edilebilir bir davranış değil. Ben üç gün içinde fark edip endeks bildirimini yaparak ekstra bir bedel ödemek zorunda kalmadım; ancak bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum, çünkü her zaman aynı hassasiyet gösterilemeyebilir ve aboneler mağdur olabilir.

Agdaş Sakarya’dan talebim, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili görevlinin uyarılması, sitemize geldiklerinde kapı kapalıysa herhangi bir daireyi arayarak kapının açılmasını sağlamaları ve tüketim bildiriminin görevli tarafından yapılmasıdır. Abone olarak kendi görevimizi yerine getirdiğimiz gibi, kurum personelinin de görevini eksiksiz yapmasını bekliyoruz.