to read complaints and reviews, or file yours.Ağaoğlu My Termal Afyonkarahisar’da Çelişkili Bilgi Ve İndirim Talebinde Yanıltıcı Tutum
28.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ağaoğlu My Termal Afyonkarahisar’ı arayarak rezervasyon yapmak ve indirim imkanı olup olmadığını sorduğumda, telefondaki resepsiyon görevlisi bir bayan, indirim talep edince otelde boş oda kalmadığını söyledi.
Durumu garip bulduğum için kısa süre sonra arkadaşıma aynı otele rezervasyon için arama yaptırdım ve kendisine boş oda olduğu bilgisi verildi. Aynı tarihte ve yakın saatlerde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve bana fiilen oda yokmuş gibi davranılması, özellikle de indirim talebim sonrası bu cevabın gelmesi sebebiyle kendimi yanıltılmış ve müşteri olarak değersiz hissettim.
Telefondaki görevliye yetkili birisinin numarasını rica ettiğimde ise “Ben ilgileniyorum” diyerek herhangi bir yetkili iletişim bilgisi paylaşmadı ve yardımcı olmadı. Müşteriyle iletişimde doğru ve tutarlı bilgi verilmesini, bu tarz yanıltıcı ve güven kırıcı yaklaşımların tekrar etmemesi için personel konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma da açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
28.04.2026 tarihinde Ağaoğlu My Termal Afyonkarahisar’ı aradığımda rezervasyon ve indirim talebime karşı çelişkili bilgiler verildi; bir görevliden boş oda olmadığı söylenirken, arkadaşımın aramasında boş oda olduğu bildirildi. Bu tutarsızlık ve yetkili iletişim bilgisi paylaşılmaması beni yanıltmış ve değersiz hissettirmiştir. İletişime geçilmedi ve henüz bir gelişme olmadı.
