90.000 TL'lik Masanın Kurulumda Çatlaması Ve Değişim Talebi

Ağaoğlu Mobilya’dan yeni evim için Güngören Ağaoğlu mağazasından bir yemek masası aldım. Kurulum 9 Temmuz tarihinde yapıldı ve montaj sırasında masanın kenarını çatlatıp yüzeyinde oyuk bir hasar oluşmasına sebep oldular. Yeni evlendiğim için evime aldığım eşyaların görüntüsü benim için çok önemli ve masaya ödediğim 90.000 TL’lik bedeli düşününce bu durum beni oldukça üzüyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm. Bana sadece boya gönderdiler ancak masanın kenarında içi oyulmuş bir hasar var, bu haliyle sadece boya ile kapanabilecek bir çizik değil. Öncelikle hasarın masanın kendi parçası ile düzgün şekilde düzeltilmesi, ardından boya ile işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yeni ve yüksek bedelli bir ürünün daha ilk günden bu şekilde hasarlı kalmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle masamın hasarsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.