Aralık 2024’te Engince Mobilya’dan satın aldığım yemek masası, hatalı ve eksik üretim olarak tarafıma teslim edilmiştir.... Masaya en ufak bir temas (tabak, çatal vb.) durumunda boyası atmakta ve yüzeyi kolayca çizilmekteydi. Bu açık ayıba rağmen, aylarca süren görüşmeler sonucunda tarafıma yardımcı ol...
1
Engince'den Alınan Masanın Hatalı Üretimi Ve Çözülmeyen Sorun
Engince mağazasından Aralık’25 tarihinde almış olduğum masa 2 hafta içerisinde deforme olmaya başladı. Üzerine örttüğüm ...runner bile masanın boyasını arttırdı. Deformeleri gördükten sonra kullanmayı bırakarak satış işleminde yardımcı olan personele bilgi verdim. Sonrasında başka bir ürün teslimi için...
Yorumları
1
Engince Yaşam Alanları Masa Ayakları Kırıldı, Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Engince Mobilya’dan alıp 16 Ocak 2025 tarihinde kullanmaya başladığım masamın ayağı ekim ayında kırıldı. 12 Kasım’da eve... getirilerek masa tamir edildi; ancak 26 Aralık’ta bu kez diğer ayağın kırılmasıyla ilgili tekrar bilgi verdim. Bir yıl dolmadan aynı masada iki kez ayak kırılması yaşamak, ürünün ...
Ben Tüketici Hakem Heyeti tarafından %100 haklı çıkmama rağmen mesajlarıma asla dönüş yapılmıyor. Eğer yüksek şiddetli bir sinir ile yazdıysam geçiştirmek için cevap veriliyor ve dediğiniz gibi asla sonuç yok. Bir buçuk yıl olacak aldığım masamı kullanamadım. Tüketici Hakem Heyeti tarafından sonucum elimde aylardır bekliyorum. Böyle r. Zil bir firma görmedim. Umarım alışveriş yapacak insanlar bu mesajlarımızı okuyup paralarını çöpe atmazlar. Birkaç kişiye bile ulaşırsam bana yeter.
Engince Mobilya'dan Kusurlu Yemek Masası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Engince Mobilya’nın Maltepe şubesinden almış olduğum yemek masası, teslim edildiği günden beri kusurlu durumda. Masanın ...ayaklarında deformeler mevcut ve üst tabakası dalga dalga, üretim hatası olduğu çok net belli.
Durumu teslimat sonrası hemen mail yoluyla firmaya ilettim, üzerinden bir ayı aşkın ...
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun başka türlü çözemezsiniz. Gerçi %100 haklı bile çıksanız her aşamasında yine alın terinizle sorununuz çözüme kavuşacaktır. Sabırlı olmanız gerekiyor.
Destekledikleri
1
Engince Yaşam Alanları Masa Ayakları Kırıldı, Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Engince Mobilya’dan alıp 16 Ocak 2025 tarihinde kullanmaya başladığım masamın ayağı ekim ayında kırıldı. 12 Kasım’da eve... getirilerek masa tamir edildi; ancak 26 Aralık’ta bu kez diğer ayağın kırılmasıyla ilgili tekrar bilgi verdim. Bir yıl dolmadan aynı masada iki kez ayak kırılması yaşamak, ürünün ...
Engince Mobilya'dan Kusurlu Yemek Masası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Engince Mobilya’nın Maltepe şubesinden almış olduğum yemek masası, teslim edildiği günden beri kusurlu durumda. Masanın ...ayaklarında deformeler mevcut ve üst tabakası dalga dalga, üretim hatası olduğu çok net belli.
Durumu teslimat sonrası hemen mail yoluyla firmaya ilettim, üzerinden bir ayı aşkın ...