Ambulans Ekibinin Kaba Tutumu Ve Yanlış Damar Açılması

16.06.2026 tarihinde Afyon merkez Esentepe Mahallesi’ndeki ikametimizden eşimin rahatsızlanması üzerine 112’yi arayarak ambulans talep ettik. Eşimde mide bulantısı ve baş dönmesi şikayetleri vardı, şahsi aracımız olmadığı için önce minibüsle hastaneye gitmeyi denedik; ancak yolculuğun ilk 5 dakikasında eşimin mide bulantısı belirgin şekilde arttığı için minibüsten inip 112 acil hattına başvurduk. Ambulans saat 09.12 civarında adresimize ulaştı.

Ambulansa alındıktan sonra, hastaneye götürmelerini rica ettiğimizde ambulans görevlisi sağlık personelinden “Taksi çağırsaydınız” şeklinde bir cevap duymamız bizi hem üzdü hem de tedirgin etti. Ayrıca ambulans seyir halindeyken ekip kendi arasında, başka bir hastadan söz ederek “Daha ağır bir vaka ile karşılaştık ama onlar ambulansı aramamışlar” gibi kinayeli ifadeler kullandı. Bu konuşmalar, sanki 112’yi gereksiz yere meşgul etmişiz gibi hissetmemize neden oldu.

Bunun yanı sıra ambulansta eşime açılan damar yolunun yanlış açıldığı, hastaneye gittiğimizde yeniden damar yolu açılması gerektiği anlaşıldı ve bu da eşimin ekstra rahatsızlık yaşamasına yol açtı. Tüm bu süreçte, hem iletişim tarzı hem de tıbbi müdahale açısından ambulans ekibinin yaklaşımından memnun kalmadım ve görevli sağlık çalışanlarından şikayetçiyim.

Konu hakkında CİMER üzerinden şikayet oluşturdum ve sürecin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.