Siparişim Nerede? Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum


25 Kasım saat 10.11’de Afrah Design’ın kendi internet sitesi üzerinden 12824 numaralı trençkot siparişini kredi kartı ile verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, her seferinde “bugün kargoya çıkacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir işlem yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de net bir tarih veriliyor.
Siparişimin artık gerçekten kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Afrah Design’ın kendi web sitesinden abiye siparişi verdim. Ürünü iptal etmek için talepte bulundum, ancak iptal talebimin üzerinden dört gün geçtikten sonra ürün kargoya verildi. Üstelik, ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi; sadece sipariş bilgisinin yer aldığı bir kağıt kargonun üzeri...
3 Ağustos’ta Afrah Design’dan pantolon, elbise ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 6992). Elbisenin kalıbı web sitesindeki beden ölçülerine göre çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Web sitelerinde yer alan e-posta adreslerine iade talebiyle defalarca mail attım fakat maillerim iletilmedi; ...

10 günden fazla bir süre önce Organikscarf’ın Instagram hesabı üzerinden trençkot siparişi verdim. Siparişten sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim hala elime ulaşmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için DM, WhatsApp, telefon ve e-posta dahil tüm iletişim...
Yorumlar