Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33391271

Afrah Design İptal Talebime Rağmen Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu!

profile
Dilan
Afrah Design
16 Ağustos 2025 19:31
2.141

Afrah Design’ın kendi web sitesinden abiye siparişi verdim. Ürünü iptal etmek için talepte bulundum, ancak iptal talebimin üzerinden dört gün geçtikten sonra ürün kargoya verildi. Üstelik, ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi; sadece sipariş bilgisinin yer aldığı bir kağıt kargonun üzerine yapıştırılmıştı. Bu durum, iade ve yasal haklarım açısından mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sipariş numaram: 5519554114. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İptal talebimi kargo çıkmadan günler önce ilettim ve iptal edildiği söylendi. Buna rağmen ürün gönderildi ve şu anda da iade sürecinde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise emrivaki bir tutumla karşılaştım; ayrıca, “Aldığınız gün sadece iptal edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa ben siparişi verdikten günler sonra dahi ürün kargoya verilmemişti ve iptal talebim zamanında yapılmıştı. Şimdi ise sanki hatalı olan benmişim gibi suçlanıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle karakolda şikayette bulunmak zorunda kaldım ve bu süreç beni ayrıca mağdur etti. Afrah Design’dan ücretimin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Elbise Ücretinden Haksız Kargo Kesintisi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Zeynep
Afrah Design
20 Ağustos 2025 10:55
2.562

3 Ağustos’ta Afrah Design’dan pantolon, elbise ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 6992). Elbisenin kalıbı web sitesindeki beden ölçülerine göre çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Web sitelerinde yer alan e-posta adreslerine iade talebiyle defalarca mail attım fakat maillerim iletilmedi; ...

iade-edilen-elbise-ucretinden-haksiz-kargo-kesintisi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-2.jpg
iade-edilen-elbise-ucretinden-haksiz-kargo-kesintisi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
1 Destek

Yasal İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi

profile
Merve
Afrah Design
13 Ağustos 2025 23:00
2.169

09.08.2025 tarihinde afrah.com.tr üzerinden 7314 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir kusur veya sorun olmamasına rağmen yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştirmek istedim ve 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak Afrah Design...

1
İclal sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Saygısız Ve Suçlayıcı İletişimle Karşılaştım

profile
İclal
Afrah Design
14 Ekim 2025 14:43
1.488

Afrah Design’dan “Amour” model tesettür abiye satın aldım (#10171). Ürünün arka kısmı hatlarımı belli ettiği için iade etmek istedim. Başta iade kabul edilmediği söylendi, ancak hakkım olduğunu belirterek iade kodu aldım ve ürünü kargoya teslim ettim. 14 Ekim 2025 tarihinde firma tarafından arandım...

1 Destek
1 Yorum
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Kısa Elbise, Kapalı İletişim: İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Zeynep
Afrah Design
06 Ağustos 2025 15:06
2.085

2 Ağustos 2025 tarihinde Afrah Design’dan sipariş numarası 6924 ile bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak ürün özelliklerinde 140 cm boyunda olacağı belirtilmişken bana 132 cm boyunda, yani daha kısa bir elbise gönderildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. İade hakkımın 7 gün ...

1 Destek
5
Binnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Binnur
Afrah Design
19 Eylül 2025 16:54
1.648
"Para iadem yapıldı..."
Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz