to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Muhatap Bulamıyorum
Sena
Afetya Gümüş27 Kasım 2025 00:012.628
24.11.2025 tarihinde Afetya Gümüş’ten WhatsApp üzerinden Ajda bilezik siparişi verdim ve Garanti Bankası üzerinden 4.150 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ürün elimize ulaştığında, bileziğin görseldeki gibi olmadığını ve beklediğimiz gibi çıkmadığını gördük. Bu nedenle ürünü iade etmek istedik.
Aynı gün, 24 Kasım’da hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya iade talebimi ilettim ve sadece iade kodu oluşturmalarını rica ettim. Ancak bu tarihten itibaren ne WhatsApp mesajlarıma ne de e-postama herhangi bir geri dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade edebilmem ve ödediğim 4.150 TL’nin tarafıma geri ödenebilmesi için, Afetya Gümüş’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını talep ediyorum.
Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da farklı marka ile ilgili olarak.