Aktarma Süresi 2 Saatten 5 Saat 30 Dakikaya Değişti, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yok

Türkmenistan Havayolları üzerinden İstanbul’dan Seul’e, 17.08.2026 tarihinde 02:00 kalkışlı Aşkabat aktarmalı bir uçuş satın aldım. Bileti aldığım tarihte Aşkabat aktarmasında görünen bekleme süresi yaklaşık 2 saatti. Ancak şu an rezervasyon bilgilerime baktığımda aktarma bekleme süresi 5 saat 30 dakika olarak görünüyor.

Bekleme süresindeki bu değişikliğe dair ne web sitesinde ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyu anlamak ve net bilgi almak için telefon numaralarınızdan size ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben, yalnızca bu bekleme süresi değişikliğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme almak ve gerektiğinde yetkili birine ulaşabilmek istiyorum. Ayrıca biletimde belirtilen 40 kg bagaj hakkının tek bir valiz için mi yoksa birden fazla valize bölünebilen toplam hak olarak mı geçerli olduğu konusunda da bilgi talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak hem uçuş detaylarımı ve aktarma süresiyle ilgili durumu, hem de bagaj hakkımın kullanım şeklini açıklamasını rica ederim.