to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Adore Mobilya’dan internet üzerinden Adore Gaming Ace Ultra model bir ürün sipariş ettim; ancak bugün elime geçen kargodan tamamen farklı olarak Tesla Comfort isimli bir ürün çıktı. Hiç sipariş etmediğim bu ürün gönderildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Durumu hem Adore Mobilya tarafına hem de siparişi verdiğim Pazarama üzerinden ilettim; ancak süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Bir haftadır bekletiliyorum. Önce yanlış ürünü iade etmem, ardından tekrar kargo ile doğru ürünün gönderileceği söyleniyor. Ben ürünü acil olarak kullanmak istediğim için bu süreci beklemek istemiyorum.
Talebim, yanlış gönderilen ürünün en yakın Adore mağazasına giderek aynı gün içinde Adore Gaming Ace Ultra ile değiştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözümün hızla sağlanmasıdır.
İsmail B. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
