Lungo Kahve Köşesi Teslim Edilmediği İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde Adore Mobilya Kartal e5 şubesinden Lungo kahve köşesi 6 kapaklı ürün dahil toplam 3 ürün, 13 Ağustos 2026 tarihinde ise 1 ürün olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve tamamı için 37.095 TL ödedim. Lungo kahve köşesi dışındaki tüm ürünler tarafıma teslim edildi, ancak Lungo kahve köşesi hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürün için tarafıma 19 Ağustos olarak tahmini teslim tarihi belirtilmişti.

18 Ağustos tarihinde mağaza tarafından aranarak Lungo kahve köşesi ürününün teslim edilmeyeceği, diğer ürünlerin ise 22 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Lungo kahve köşesinin mağazaya fabrikadan gelecek ilk sevkiyat tarihi olarak 24 Ağustos’tan sonraki hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi de verildi, fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi. Ücretini ödediğim Lungo kahve köşesi ürünü için herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sonrasında 3 Eylül’de mağazaya bizzat giderek, 4 Eylül’de ise WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim ancak yine net bir teslim veya çözüm tarihi verilmedi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Ayrıca 24 Ağustos ile 7 Eylül tarihleri arasında mağaza yetkilisi ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen yine somut bir teslim tarihi bilgisi alamadım.

Ücretini peşin olarak ödediğim siparişimdeki Lungo kahve köşesi ürününün ya acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da bu ürünün bedelinin iadesi başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.