Eksik Kulp Ve 10 Hafta Bekleme

13 Temmuz’da Adore Mobilya’dan aldığım dolapların montajı yapıldı. Montaj sırasında dolaplardan birinin kulpu eksik çıktı. Montaja gelen arkadaşlardan birinin alkol koktuğunu ve sanki akşamdan kalma gibi bir halde olduğunu fark ettim, ancak kimsenin ekmeğiyle oynamak istemediğim için bunu büyütmedim, sadece montaja gelen arkadaşların kendine çeki düzen vererek daha dikkatli gelmeleri gerektiğini belirttim. Eksik olan kulbun da en kısa sürede adresime gönderileceği söylendi.

Aradan 10 hafta geçmesine rağmen hâlâ o tek kulp tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 70 bin tl ödediğim dolaplarda ufak tefek sıkıntılar da var, fakat sırf zaman kaybetmemek için bunlarla uğraşmadım, yine de anlayış gösterdim. Buna rağmen bu kadar basit bir eksik parçanın bile çözülememiş olması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem Adore Mobilya’ya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Eksik olan kulbun derhal gönderilmesinin yanında, bu süreçteki mağduriyetimi karşılamak adına iki adet uzun rafın da kulpla birlikte ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Montaja gelen arkadaşlar hakkında şikayetçi bile olmaktan çekinen ben üstelik güvenip bekledim rahatsız etmek istemedim 10 haftadır kulp bekliyorum. Bu nasıl bir çalışma sistemi?