to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan İptal Edilen Siparişin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi
Adore Mobilya’dan 17 Ağustos 2026 tarihinde 3.509 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, 18 Ağustos’ta siparişimi ts1708367299 numarasıyla daha ürün kargoya verilmeden iptal ettim.
O tarihten bu yana ödediğim ücretin iadesini bekliyorum ancak 15 günü aşkın süredir para hesabıma yatırılmadı. Dün kendi siteleri üzerinden müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve para hâlâ Adore Mobilya’nın hesabında duruyor.
Ürünü hiç teslim almamama ve iptali zamanında yapmama rağmen iadeyi bu kadar geciktirmelerini kabul etmiyorum. 3.509 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umay H., Öncelikle iade sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 3.509 TL tutarındaki ödemenizin iadesi için gerekli işlemler konusunda önceliklendirme yapılmış olup, sürecin hızlandırılması adına hem ilgili muhasebe birimimizle hem de bankanızla gerekli iletişim sağlanacaktır. İadenizin hesabınıza en kısa sürede yansıması için süreç tarafımızca takip edilecektir. Yaşanan gecikme ve oluşturduğu mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Verdikleri cevabın üstünden 2 gün daha geçti ve Adore Mobilya hala paramı yatırmadı.
