to read complaints and reviews, or file yours.Adore Ayakkabılığın Kırılan Plastik Parçaları İçin Yedek Parça Talebi
Adore markasının Camilo Lucena model ayakkabılığını geçen yıl Malta’da “euroimjsm” isimli yerden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık bir yılın sonunda ayakkabılığın tüm katlarındaki plastik parçalar tek tek kırılmaya başladı. Şu anda plastik parçaların kırılması sebebiyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve herhangi bir yedek parça da bulamıyorum.
Malta’da yaşıyorum ve ürünü burada satın aldığım için, kırılan plastik parçalar için uygun yedek parça tedarik edemiyorum. İnternetten ve yerel mağazalardan da uyumlu parça bulmayı denedim ancak sonuç alamadım. Bu nedenle doğrudan markaya başvurma ihtiyacı duydum.
Adore’un, Camilo Lucena ayakkabılık için kırılan plastik parçaların yedeklerini Malta’ya göndererek ya da burada temin edilebilecek bir çözüm yolu göstererek yardımcı olmasını talep ediyorum. Ürünü tamamen değiştirmek yerine, gerekli plastik parçaların sağlanması halinde ayakkabılığı tekrar kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Camilo L., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda, ürününüze ait kırılan plastik parçalara ilişkin destek süreci tarafımızca başlatılmıştır. Tarafınıza gün içerisinde ulaşım sağlanarak gerekli adres ve teslimat bilgileri talep edilecektir. Bu bilgilerin tarafımıza iletilmesinin ardından, ilgili parçalar müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak temin edilecektir. Parçalar sıfır üretim olarak hazırlanacak olup, hazırlık sürecinin ardından 5–7 iş günü içerisinde tarafınıza gönderim sağlanacaktır. Sürecin hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi adına tarafınıza yapılacak aramaya dönüş sağlamanız önemle rica olunur. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
