to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Nöroloji Randevusu Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyoruz
Yaklaşık 2 haftadır ADÜ’de çocuk nöroloji bölümünden randevu almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak randevumu red ediyor. MHRS üzerinden zaten randevu oluşturulamıyor, hastanenin kendi sistemi üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir tarih için randevu verilmiyor.
Telefon, WhatsApp gibi tüm iletişim kanallarını denedim fakat yine de çocuk nörolojiye randevu alamadım. Hastane bana çok uzak olduğu için rastgele gidip sıra bekleme şansım da yok, mutlaka randevu alarak gitmem gerekiyor.
10 yaşında epilepsi hastası çocuğumun düzenli kontrolleri yapılmak zorunda. Nöroloji doktorunun onay ve raporu olmadan çocuğuma basit bir işlem olan sünnet dahi yapılamıyor. Randevu alamadığım için bu kontrolleri yaptıramıyor, sürecin kilitlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
ADÜ’den çocuk nöroloji bölümü için en kısa sürede randevu açılmasını ve tarafıma randevu oluşturabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır ADÜ’de çocuk nöroloji bölümüne randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. MHRS üzerinden randevu verilmiyor, ADÜ’nün kendi iletişim kanallarını denediğimde de sistem sürekli red veriyor ve randevu oluşturulamıyor.
Telefon ya da farklı bir yoldan başvursam bile sonuç alamayacağımı, lafı ağzımızda koyduklarını düşündüğüm için artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Çocuğum için bir an önce çocuk nöroloji bölümünden randevu almam gerekiyor ancak sistemsel ve iletişim kaynaklı bu sorunlar nedeniyle sağlıklı bir şekilde hizmete ulaşamıyorum.
ADÜ’den, çocuk nöroloji bölümüne en kısa sürede randevu oluşturulmasını ve randevu alma sürecinin hastaları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
