Yanlış Ödeme Nedeniyle 3.600 TL İadesinin Gecikmesi

Denizli Pamukkale’de adm abonesiyim. Elektrik kesintisi olduktan sonra ilk faturamı ödemek için faturanın arka kısmında yazan adm internet sayfasına girdim ve ödemeyi oradan yaptım. Ancak daha sonra bu ödemenin yanlış yere aktarıldığını öğrendim.

Toplam 3.600 TL tutarındaki ödemeyi 22 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan gerçekleştirdim. Adm ofisine giderek durumu anlattım, benden dilekçe yazmam istendi. Muhasebe birimi ödemeyi kontrol etti ve gerçekten yanlış yere geçtiğini, en geç 14 gün içinde paramın iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem yanlış ödeme yaptığım için mağdur oldum hem de adm’nin söz verdiği sürede paramı iade etmemesi nedeniyle daha da zor durumda kaldım. 3.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.