Wesse Saatindeki Geri Kalma Sorunu Çözülmedi, Mağaza Yalnızca Pil Değişimi Yapıyor

Yaklaşık iki yıl önce Adıyaman Park AVM’de bulunan Safir Saat mağazasından Wesse marka bir kol saati satın aldım. Saatin garanti süresi 8 Kasım 2025 tarihinde sona erdi. Ancak saati aldıktan sadece iki ay sonra saat sürekli geri kalmaya başladı. Bunu mağazaya ilettiğimde sadece pili bitmiş denilerek pil değişimi yapıldı.

Daha sonra aynı sorun tekrar etti ve yine yalnızca pil değişimi ile geçiştirildi. Sorun hiç düzelmediği halde her seferinde sadece pil değişimi yapıldı, farklı bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra saati aynı şikayetle tekrar mağazaya götürdüm ve garantisinin sekiz gün geçtiği gerekçesiyle ücretsiz tamir edemeyeceklerini, istersem 1250 TL ücret ödeyerek garantiye gönderebileceklerini söylediler.

Bu kol saatini aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım, sürekli geri kalma sorunu yaşadım ve şu anda da tamamen kullanılamaz durumda. Defalarca aynı şikayetle gitmiş olmama rağmen yalnızca pil değişimi yapılıp sorun kökten çözülmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün kronik sorunlu olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle Wesse marka saatimin ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.