Golden Goat Mama Değişim Reddi Ve Müdürün Kaba Tutumu

Adıyaman Park AVM Ebebek mağazasından Golden Goat 1 numaralı mama satın aldım. Ancak çocuğum bu mamayı kesinlikle yemedi. Ürünü, fişim de yanımdayken değişim için mağazaya götürdüğümde, aldığım anda bana herhangi bir şekilde değişim ya da iade olmadığı söylenmediği halde, mağazada değişim yapılmayacağını öğrendim.

Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim Z**** d. Hanım, bana iade ya da değişim olmayacağını, yardımcı olamayacağını söyledi ve bunu da oldukça kaba bir üslupla dile getirdi. Hem ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet hem de mağaza müdürünün iletişim tarzı beni çok rahatsız etti.

Ben, çocuğumun yemediği bu mamanın değişimini talep ediyorum. Ürünün uygun bir mama ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin özellikle de müdürün müşteriyle iletişim konusunda gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.