Adin Beach Hotel Rezervasyon Değişikliği Ve İptal Sorunu Yaşadık

15 Eylül 2024 tarihinde Adin Beach Resort otelin rezervasyon birimiyle iletişime geçtim. 4 yetişkin için 2 oda talep ederek Pazar günü girişli ve 4 gece konaklama için müsaitlik sorgusunda bulundum. Rezervasyon birimi, otelin müsaitliğini kontrol edip geri döneceklerini söyledi ve saat 12 gibi müsait olduğunu belirten bir telefon aldık ve ödemeyi yapmamız gerektiğini iletti. Bu doğrultuda, ödemeleri anında gerçekleştirdik ve rezervasyonumuzun oluşturulduğu bildirildi.

Ancak, akşam saat 9 civarında otelden aldığımız telefonla, giriş tarihimizi Pazar değil, Perşembe olarak değiştirmemiz gerektiği bildirildi. Programımıza uygun olmadığı için bu değişikliği kabul etmedik. Ertesi sabah otelle yaptığım görüşmede, söz konusu tarihlerde artık uygunluk olmadığını öğrendim. Bu durumun, rezervasyonların anlık değiştiği gerekçesiyle yaşandığını belirtildi.

Sonuç olarak, rezervasyonumuz iptal edildi ve ödememizin iade edileceği bildirildi. Yaşadığımız bu sorun, programımızı ve planlarımızı ciddi şekilde etkiledi. Otelin rezervasyon sisteminin güvenilirliği ve kurumsallığı hakkında ciddi endişelerim oluştu.

Başka insanların da bizim gibi bu tür aksaklıklar yaşamaması adına bu şikayeti oluşturuyorum. Demem o ki bu otele güvenip program yapmayın. Rezervasyonları anlık değişebilir, tatiliniz iptal olabilir.