Opel Gaziantep Servisinde Saygısız Davranış Ve Özür Talebi

Opel Adım Otomotiv Gaziantep servisinde bugün saat 13:30 civarında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Serviste araç bakımı ve parça değişimi için bulunduğum sırada servis danışmanı Y***** isimli çalışan, araçla ilgili bilgi vermesi gerekirken son derece laubali ve ukalaca bir tavırla benimle iddialaşmaya çalıştı.

Müşteri olarak sadece aracımla ilgili net ve açıklayıcı bilgi talep ederken, bu şekilde saygı sınırlarını zorlayan, hatalı ve rahatsız edici bir üslup ile muhatap olmak beni gerçekten kırdı ve kuruma olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle başta ilgili personelden olmak üzere kurumdan, yaşanan bu saygısız tutum için tarafıma açık bir özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.