to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Siparişi Yanlış Adrese Götürüp Bana Bağırdı Restoranın Özrü Yetersiz Kaldı
Adile Sultan Yemekleri Şişli şubesinden bugün bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, not kısmının kendisinde gözükmediğini söyleyerek yanlış adrese gitmiş. Ardından bunun benim sorunum olduğunu iddia edip, adresi yanlış yazdığımı ve bir adresi doğru bile yazamadığımı söyleyerek bana bağırdı. Bu olay yaklaşık saat 15.20 sularında, insanların içinde gerçekleşti.
Ödemeyi kapıda Edenred ile yaptım. Yaşadığım bu saygısız tavır sonrası restoranı aradım ve yalnızca “özür dileriz” denildi, ancak bu, herkesin içinde bir müşteriye bağırılmasının karşılığı olarak kesinlikle yeterli değildir.
Adile Sultan Yemekleri Şişli şubesinden beklentim, beni azarlayan kuryenin beni telefonla arayarak resmi ve net bir şekilde özür dilemesi ve bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasıdır. Müşteriye böyle saygısız bir şekilde bağıran bir çalışanla ilgili gerekli disiplin adımlarının atılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Kübra T., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Kübra T., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Selamlarımızla.
