Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34510569

Kurye Siparişi Yanlış Adrese Götürüp Bana Bağırdı Restoranın Özrü Yetersiz Kaldı

profile
Kübra
Adile Sultan Ev Yemekleri
10 Aralık 2025 16:12
518

Adile Sultan Yemekleri Şişli şubesinden bugün bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, not kısmının kendisinde gözükmediğini söyleyerek yanlış adrese gitmiş. Ardından bunun benim sorunum olduğunu iddia edip, adresi yanlış yazdığımı ve bir adresi doğru bile yazamadığımı söyleyerek bana bağırdı. Bu olay yaklaşık saat 15.20 sularında, insanların içinde gerçekleşti.

Ödemeyi kapıda Edenred ile yaptım. Yaşadığım bu saygısız tavır sonrası restoranı aradım ve yalnızca “özür dileriz” denildi, ancak bu, herkesin içinde bir müşteriye bağırılmasının karşılığı olarak kesinlikle yeterli değildir.

Adile Sultan Yemekleri Şişli şubesinden beklentim, beni azarlayan kuryenin beni telefonla arayarak resmi ve net bir şekilde özür dilemesi ve bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasıdır. Müşteriye böyle saygısız bir şekilde bağıran bir çalışanla ilgili gerekli disiplin adımlarının atılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Adile Sultan Ev Yemekleri Logo
Adile Sultan Ev Yemekleri
10 Aralık 2025 16:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Kübra T., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Adile Sultan Ev Yemekleri Logo
Adile Sultan Ev Yemekleri
10 Aralık 2025 16:23

Sayın Kübra T., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Selamlarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ameliyatta Siparişim Gelmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
Adile Sultan Ev Yemekleri
11 Eylül 2025 16:32
1.092

15:08’de İstanbul Şişli ’de, Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden makarna çorba menü siparişi verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra siparişim hâlâ gelmeyince ben aradım ve kurye, siparişi teslim adrese getiremeyeceğini, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ancak ben doktorum ve o sırad...

ameliyatta-siparisim-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
ameliyatta-siparisim-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Adile Sultan Ev Yemekleri Kurye Dövmek İsterse

profile
Solvet
Adile Sultan Ev Yemekleri
03 Nisan 2024 15:47
1.290

Adile sultan ev yemekleri restoranından her zaman aynı platform üzerinden sipariş veriyoruz. En son 2 Nisan 2024 günü sipariş verdik. Uygulama üzerinden mevcut konumu kullandığımız için kurye her zaman arar ve biz de ırmak garden yanından giriş yapılacağını iletiriz. Ancak bugün tersi oldu. Ben arad...

Geç Teslimat Ve İlgisizlik Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Hasan
Adile Sultan Ev Yemekleri
15 Eylül 2025 17:46
1.193

15 Eylül 2025 tarihinde saat 16:33’te Kadıköy Eğitim Mahallesi F******** K**** G**** Caddesi 79 numaraya, Adile Sultan Ev Yemekleri Feneryolu Şubesi’nden 305 TL tutarında, kredi kartı ile paket yemek siparişi verdim (Sipariş No: #ks8u-2538-t…). Siparişimi verdikten sonra, şubedeki görevli hanımefend...

gec-teslimat-ve-ilgisizlik-yuzunden-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz