Ödenen Borca Rağmen Dosyam Kapatılmıyor Ve İbraname Gönderilmiyor

Adil varlık ŞİRKETİnin dosya kapama İŞLEMİNİ yapmaması
Turkcell borcumu Adil Varlık şirketine devretmiştir.
26.05.2025 tarihinde borcumu ödememe rağmen dosya kapama işlemini yapmamışlardır.
Turkcell ile aralarında olan devir sözleşmesi ve devredilen müşterilerine ait evrakta bu dosyam Turkcell tarafından 36. İCRA DAİRESİ 2021/22644 olarak beyan edilmiştir.
Bunun akabinde 20 gündür dosyamın 35. İCRA DAİRESİ 2021/22644 olduğunu defalarca bildirmeme rağmen devamlı beni oyalayarak tam 20 gündür dosyamı kapatmamaktadır. Dosya numarası ve esas numarası doğru sadece icra dairesi yanlış yazılmış olması suretiyle hala dosyamı kapatmamaktadırlar. Turkcell defalarca görüştüm sonuç alamadım. Adil Varlık şirketiyle defalarca görüştüm hala sonuç alamadım. Bu sorunu çözmesi gereken ben değilim. Devir veren ve devir alan şirketler arası bir hatadan dolayı ben mağdur ediliyorum. İbraname düzeltilip hala tarafıma gönderilmemiştir.
Gerekli bütün evrakları ve görüntülerini göndermeme rağmen hala çözüme ulaşmamıştır. Çalışan bazı kişilerin de üslup problemi vardır (azarlamak, 2021 borcunuz varmış 2025 ödemişsin sizde ödeseydiniz o zaman gibi). Mer. Hanım ve Dil... Hanım ikisi de.
Dosyamın kapatılmasını ve İBRANAME nin tarafıma gönderilmesini istiyorum.