Yanlış Faturalandırma Ve Haksız Borç Talebiyle Mağduriyet

Merhaba, yaklaşık 8-9 ay önce Turkcell'den bir adet kulaklık aldım. Kulaklık bozuk çıktı, götürüp iade ettim; yerinde aynı markadan başka bir kulaklık verdiler. O da bozuk çıktı. Hiç mağazadan çıkmadım, 'Arkadaşlar, bu da bozuk' dedim. 'Belki şarjı bitmiştir, biraz şarja takalım' dediler. Tamam dedim, yarım saat, 45 dakikaya kadar şarjda durdu. Mağaza personeli yanında tekrar denedim, çalışmadı. 'Bu markadaki cihazlar bozuk, vade farkı neyse verip size yerinde başka bir marka almak istiyorum' dedim. Tamam dediler. Vade farkını verdim, yerinde başka bir kulaklık aldım. 'Diğer cihazı iptal ettiniz mi?' dedim, 'Evet' dediler. İlk aldığım cihazı iptal etmemişler. Faturam otomatik ödeme olduğu için sürekli iki cihazın parasını da çekmişler. En son itiraz ettim, son bir taksit kalmıştı, onu da T.C.'me yansıtmışlar ve icra düşmüş. Adil Varlık Yönetimi'ne beni geçen gün aradılar, 'Böyle böyle bir borcunuz var, 460 TL' dediler. Ben de 'Hiç uğraşmayayım, ödemek istiyorum' dedim. Adil Varlık Yönetimi'nden IBAN istedim. Bana IBAN gönderdiler ve 461 TL ödedim. Bugün beni aradılar, 'Sizin borcunuz 1780 TL' dediler. Normalde benim Turkcell'den olmayan borcum 180 TL idi, bu nasıl 1780 TL oldu? Adil Varlık Yönetimi'nden şikayetçiyim. İnanmıyorsanız 0 (216) 988 03 41 bu numaradan ses kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Mağdurum, şikayetçiyim.