to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
Merhaba, adL markasından online olarak aldığım ürünler için iade sürecisini başlattım. AdL markasının anlaşmalı olduğu MNG Kargo firmasına iade talebi oluşturduğum ürünleri iade koduyla beraber teslim ettim. MNG Kargo almış olduğu ürünleri adL markasının İstanbul'daki merkez şubesine teslim edeceklerine Antalya da farklı bir lokasyona teslim etmişler. Kargo firmasını aradığımda adL nin Antalya Rixos otelde bulunan mağazasına teslim ettiklerini söylüyorlar ancak adL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Rixos otelde mağazalarının olmadığını bildiriyorlar. Her iki firmada beni mağdur etti. İade ettiğim 2 ürünün maliyeti yaklaşık 10 bin tl. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum. İki firmada ürünlerimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi vermiyor ve araştırmıyor. Sorunumun çözülmemesi durumunda her türlü yasal yollara başvuracağım. MNG Kargo ve adL markası hakkında her yerde yorum yapacağım. Bu yapılan tüketici hakkı ihlalidir.
MNG Kargo gönderi takip no: 771924928436
adL iade takip no: ADL610312AE0
Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, iade süreci başlatıldığı hakkında gerekli müşteri bilgilendirmesi sağlanmıştır. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Ücret iadesinin yapılacağını telefonla arayıp bildirdiniz ancak hala iade yapılmadı
Ücret iadesi neden hala yapılmıyor. AdL firmasını arıyorum. Telefonum engellenmiş. Sizlere dava açacağım
