to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Dikiş Hataları Ve Garanti Sorunu
Malatya adL mağazasında aldığım 2024 ürünlerinde dikiş hatası yaşadım. Değişime gidip gelen ürünün astarı üzerinden tekrar söküldü ve bir yıllık garantisi olan ürüne red cevabı verildi. Ürünün dikilmesi için astarının sökülmesi gerekiyor. Bu nasıl benden kaynaklı olabilir? Dikilecek ürün olsa gider terzide diktiririm zaten. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için faturamı istedim, göndermediler.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. 1-58444 nolu inceleme ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Tamam o kadar arkasındaysanız aldığım hizmetin faturasını neden vermiyorsunuz. İnfo mailinize attığım fatura talebine dönüş bekliyorum. Ürün mağaza da alıp fotoğrafları ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gerçekten hem pahalı hem kalitesiz markanız. Senelerdir alışveriş yapıyorum ürün benden kaynaklansa diğer ürünleriniz dede olurdu.
Ürün Tüketici hakem heyetinden kabul edildi. Ücretimi iade aldım. Bir daha bu firma ile alışveriş yapmayacağım bu kadar uğraşıp paranızla rezil okuyorsunuz.
