to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Gün Boyunca Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
24.02.2026 tarihinde Adil Işık’ın kendi internet sitesi üzerinden adL25052100972 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde yalnızca “faturalandı” olarak görünüyor, kargo çıkışı yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma “size döneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Henüz dönüş sağlanmadı gene aradım gene dönüş sağlayacağız size dendi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizin kargo teslim sürecinde kayıp durumuna düşmüş olabileceği değerlendirilmekte olup, konuya ilişkin detaylı araştırma başlatılmıştır. İnceleme süreci devam etmekte olup, sonucuna göre tarafınıza ivedilikle bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
