to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
25 Şubat’ta Adil Işık’ın kendi internet sitesinden İzmir Bornova adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, tahmini teslim tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram adL26074634450’dir ve bu sipariş için 2.800 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetleri chatbotu her seferinde sadece “paketiniz hazır” şeklinde yanıt veriyor, ancak canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatın neden geciktiği açıklanıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmektedir. Sistemde siparişinizin kargo firmasına teslim edilmiş olduğu görülmektedir. Konu ivedilikle araştırılarak en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgi aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
