to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Karttan Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor
6.12.2025 tarihinde saat 13.16–13.18 arası Tuzla Viaport adL mağazasından bir mont satın aldım ve ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Ancak kasada işlem sırasında kartımdan iki kez çekim yapılmış ve benden 10.399,00 TL fazladan tahsil edilmiştir.
Durumu aynı gün fark edip hemen taksiyle tekrar mağazaya geri döndüm. Mağazada bana ödemenin en geç pazartesi günü hesabıma yatacağı söylendi. Bugün ise tekrar görüştüğümde bu kez haftaya salı günü yatacağı ifade edildi. Aradan zaman geçmesine ve itiraz etmeme rağmen halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
AdL Tuzla Viaport mağazasında kartımdan fazladan çekilen 10.399,00 TL tutarın, başka bir işlem yapılmaksızın en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. İade talimatınız tarafımızdan bankanıza işleminiz sonrası iletilmiştir. Hesaba geçmeme bildiriniz sonrası bankanıza talimatınız tekrar iletilmiş ve mağduriyetiniz aktarılmıştır. Banka yetkilileri iadenizin 5 iş günü içerisinde hesabına yansıyacagını iletmişlerdir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
